曲阜市中医院如何通过创建省级文明单位提升医疗服务?
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发布时间：2024-09-12 04:06
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时间：2024-10-26 12:08
曲阜市中医院凭借其精湛的医术和优质的服务，深受全市及周边县市（区）群众的好评，成为首批承担全市医疗保险的定点单位。在济宁市中医系统中，其社会、技术、经济效益均处于领先地位。
自2001年初，医院在业务发展的同时，积极投身于省级文明单位的创建。医院注重职业道德建设，制定了严格的道德规范，引导医务人员自我约束。医院依据《公民道德建设实施纲要》和市民公约，制定了《职业道德规范》，明确了《礼貌用语、服务忌语100句》和《医患公约》，规范了医患双方的权利和义务。医院积极倡导平等、承诺、亲情、信誉和形象五种意识，通过一系列活动，如服务承诺、礼貌用语推广、敬业爱岗奉献主题学习等，提升服务质量。
社区卫生服务中心深入居民家中，为居民提供预防、保健、医疗和康复等全方位服务。急救中心确保绿色生命通道畅通，全力保障急危重症患者的救治。医院还优化了服务窗口，简化就医流程，推行整体护理，提供医疗、心理及生活支持。同时，不断加强软硬件设施，改善住院环境，以满足患者的需求。
总的来说，曲阜市中医院通过一系列文明建设举措，致力于提供最优质的医疗服务，赢得了广大患者和社区的赞誉。
扩展资料
曲阜是中国伟大的思想家、教育家、政治家、儒家创始人孔子的故乡，是驰名中外的历史文化名城。曲阜市人民医院坐落在环境优雅，风姿迷人的古城西北部天官第街67号。环境优美整洁先后被各级命名为“花园式”单位“文明单位”“最佳服务单位”1992年被山东省卫生厅命名为“二级甲等”医院。
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